不少市民在香港汇款到内地，当局指在2023年至2025年首两季期间，相关部门收到1,046宗透过金钱服务经营者汇款至内地银行户口后遭冻结的求助个案，共涉及98个金钱服务经营者，总金额约为6,300万元人民币，而经介入后，目前共有359宗求助个案的汇款冻结情况已获解决，涉及金额合共约1,900万元人民币。
商务及经济发展局局长丘应桦回覆议员梁子颖的书面质询，指相关部门接获由香港汇款至内地的投诉或求助个案当中，主要为涉及透过金钱服务经营者汇款至内地银行帐户后遭冻结的情况，并提供求助及解决的个案数字及解决，又指会进一步加强与内地相关机构的协作，以协助受影响人士。
在加密货币交易服务的规管方面,财经事务及库务局和证监会刚于今年6月至8月就规管数字资产交易服务提供者的立法建议进行公众咨询。财库局与证监会正参考所得的意见，制订相关发牌制度的细节,目标于2026年向立法会提交条例草案。
当局高度重视金钱服务经营者在提供货币兑换及汇款服务过程中的合规性，并持续采取多项监管措施。这些措施包括但不限于要求牌照申请人及持牌人分别在业务计划书和交易单据中，明确阐述资金交付渠道及跨境汇款出现问题时将为客户提供的保障措施(例如赔偿机制)，以确保金钱服务经营者以妥善方式处理客户资金及完成交易，切实保障客户与公众的权益。
在批出金钱服务经营者牌照前，相关部门会全面评估申请人是否具备称职、诚实及公正经营业务的能力，并确保其运营方式不会损害或可能损害客户或公众利益，亦会继续密切留意市场发展,适时检视适用于金钱服务业的监管要求。
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